Як наші техніки знаходять несправність
Ми починаємо з цифр, а не з припущень: щуп-термометр у кожному відділенні, вухо до стінки морозилки, щоб почути вентилятор випарника, і погляд на вентилятор та теплообмінник конденсатора знизу чи ззаду корпусу. Потім знімаємо задню панель морозилки, бо іній на випарнику розповідає більшу частину історії. Рівний легкий наліт означає, що герметична система в порядку, а проблема в повітрообміні. Суцільна брила льоду означає, що десь у ланцюжку розморожування стався збій. Голий випарник при працюючому компресорі веде нас до герметичної системи. Кожну підозрювану деталь ми вимірюємо, перш ніж міняти, а на інверторних моделях, як-от LG з лінійними компресорами, переконуємося, що плата справді керує компресором, перш ніж слово «компресор» з’явиться в кошторисі.
Найчастіше ми відкриваємо Whirlpool, KitchenAid, Maytag, GE і Café, Frigidaire, LG, Bosch і старші Kenmore, а також вбудовані Sub-Zero, Thermador і колони Fisher & Paykel. У машині є двигуни вентиляторів випарника й конденсатора, пускові реле, нагрівачі й термостати розморожування та впускні клапани, тому багато ремонтів закінчуються за перший візит. Коли плату для вбудованої моделі чи специфічну деталь треба замовити, строки ви отримуєте письмово разом із ціною. Роботу з холодоагентом ми нікому не передаємо: наші власні техніки відкачують заправку, паяють під потоком азоту, створюють глибокий вакуум і заправляють нову порцію за вагою за правилами EPA Section 608. Перед від’їздом ми пилососимо конденсатор, перевіряємо ущільнювачі дверцят смужкою паперу й виставляємо в обох відділеннях безпечні для продуктів температури, приблизно 37°F і 0°F.